PL · POLISHED
Гладкая
Деликатное отражение света и видимая структура материала.
Рабочий справочник менеджера Топ Хаус
PATTERN — готовые ответы клиенту и поддержка команды от подбора до отгрузки.
Подобрать решение.
Рассчитать. Реализовать сделку.
Клиенту нужен фасадный материал? Покажите фактуры и складские цвета, соберите данные для расчёта. Если возникнет вопрос о цене, креплении или документах, передайте его команде ARCHITONE — контакты ниже.
Как представить материал клиенту:
«PATTERN — фиброцементные панели, окрашенные в массе. Есть четыре фактуры и два формата листа. Покажу образцы и подготовлю расчёт под ваш проект».
Начните с того, что уже известно: фактура, цвет, два формата листа. Наличие, точную цену, срок и узел крепления мы проверим для конкретного проекта перед обещанием клиенту.
4 фактурыTEXTURED · POLISHED · NATURAL · GROOVED
2 формата1220 × 2440 и 1220 × 3050 мм
2 подходаВидимое и скрытое · решение по проекту
7 складских цветовTEXTURED и POLISHED · остатки уточнит Алина
01 / подбор
Начните с фактуры
Покажите клиенту четыре поверхности и спросите, какая ближе к замыслу проекта. Для утверждения цвета предложите физический образец.
NT · NATURAL
Природный рисунок
Асимметричная поверхность без регулярного повтора.
TX · TEXTURED
Текстурированная
Лёгкая шлифовка открывает глубину и рисунок листа.
GR · GROOVED
Рельефная
В каталоге показаны GROOVED 10 и GROOVED 20. Рисунок, толщину и доступный цвет уточняют по образцу и артикулу.
Параметры листа
Что назвать на первом звонке
1220 × 2440 мм2,9768 м² на полный лист
1220 × 3050 мм3,721 м² на полный лист
Толщина по артикулуВ каталоге: 8, 10, 12, 15 мм. Доступность нужной толщины в выбранной фактуре уточните перед КП.
В массеПанели окрашены по толщине; условия обработки кромки — по руководству
Цветовые коды
10 базовых обозначений
Первые буквы кода обозначают фактуру, цифры — цвет. Например, TX90 — текстурированная фактура, белый. Сочетание фактуры, цвета, толщины и формата проверим при запросе.
00 · светло-бежевый · RAL 704410 · бежевый · RAL 101915 · светло-серый · RAL 700420 · серый · RAL 703730 · жёлтый · RAL 100235 · оранжевый · NCS 204040 · красный · RAL 301260 · коричневый · RAL 802585 · тёмно-серый · RAL 701290 · белый · RAL 9010
RAL/NCS — приблизительный ориентир. Согласовывайте оттенок по образцу PATTERN.
Складская программа
Какие цвета запрашивать со склада
Эти цвета можно предложить в первую очередь. Напишите Алине код, нужное количество и формат: она проверит остаток, толщину и возможную дату отгрузки.
TEXTURED
5 цветов
TX00Текстурированная фактура · светло-бежевыйTX15Текстурированная фактура · светло-серыйTX20Текстурированная фактура · серыйTX85Текстурированная фактура · тёмно-серыйTX90Текстурированная фактура · белый
POLISHED
2 цвета
PL00Полированная фактура · светло-бежевыйPL85Полированная фактура · тёмно-серый
Адрес склада PATTERN для самовывоза: Московская область, г. Одинцово, ул. Южная, д. 8, стр. 7 (склад 1). Перед поездкой согласуйте дату, время и точку погрузки с Инной Бондарь: +7 (963) 649-50-02.
Контакты ARCHITONE
К кому обратиться
Сохраните два контакта: Алина помогает оформить предложение и бронь, Инна ведёт согласованную отгрузку и доставку.
Проекты и коммерция
Алина Лапа · менеджер проектов
Напишите Алине, если клиенту нужны наличие, бронь проекта, КП или счёт. Передайте код или фото образца, площадь, формат, количество, город и желаемый срок.
Склад и доставка
Инна Бондарь · специалист по логистике
По согласованному заказу уточняйте у Инны комплектацию, дату отгрузки, склад и доставку.
02 / разговор с клиентом
Первый разговор: три простых шага
01 · ВЫЯСНИТЬ
Что за объект?
Спросите: какой объект, где он находится, какова площадь и когда материал нужен на объекте? Если есть чертежи или фото — попросите их.
02 · ПОДОБРАТЬ
Какой вид нужен?
Покажите поверхности и складские цвета. Спросите, важны ли невидимый крепёж, особый раскрой или рисунок. Остальное уточним по проекту.
03 · ПЕРЕДАТЬ
Что посчитать?
Передайте Алине площадь или чертежи, выбранную фактуру и цвет, город и срок. Она поможет получить точное КП; технические вопросы подключим к специалисту.
03 / предварительный расчёт
Сколько нужно листов?
Введите площадь: калькулятор покажет ориентир по числу целых листов. Для КП Алина проверит раскладку и объём поставки.
Запас на раскрой задаёте вы. Это предварительное количество: после раскладки листов оно может измениться. Крепёж, подсистема, обработка и доставка рассчитываются отдельно.
Ориентир для запросаОтправить Алине для КП ↗
30 листов
Площадь целых листов111,63 м²
Чистая площадь листа3,721 м²
04 / условия продажи
Цена, скидка и поставка
Для клиента называйте только подтверждённые цену и срок. Алина подготовит КП и проверит остаток; размер дилерской скидки для расчёта входной цены узнайте у своего руководителя.
| Вопрос клиента | Как ответить | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Сколько стоит? | «Подготовим предложение под ваш объём и адрес доставки». В КП отдельно укажите панели, обработку и доставку. | Запросить КП у Алины |
| Какая скидка? | Скидка предоставляется по матрице в зависимости от объёма заказа. Размер дилерской скидки для расчёта входной цены запросите у своего руководителя: это конфиденциальная информация. | Уточнить у руководителя |
| Когда привезёте? | «Проверю наличие нужного цвета и сообщу дату после подтверждения». Для ответа нужны код, количество и город. | Алина: наличие · Инна: доставка |
| Можно обработать? | «Да, варианты обработки есть. Пришлите чертёж: проверим возможность, стоимость и срок для вашего заказа». | Передать чертёж Алине |
Заявка на проект
Анкета для бронирования проекта
Заполните то, что уже известно, и отправьте запрос Алине Лапа. Если данных пока нет, оставьте поле пустым — в заявке появится «Уточняется».
Срок решения: менеджер ARCHITONE принимает решение о бронировании в течение 48 часов после поступления запроса. Отправленная анкета сама по себе не подтверждает бронь.
После подтверждения брони: обновляйте статус проекта для ARCHITONE не реже одного раза в два месяца.
05 / проект и монтаж
Крепление и обработка
Видимое крепление
Можно предложить видимое крепление заклёпками. Схему точек, швы, подсистему и крепёж технический специалист определит по проекту и руководству.
Перейти к руководству ↓Скрытое крепление по ТО 2026
Скажите клиенту: «Скрытое крепление предусмотрено; подберём узел под ваш проект». В технической оценке перечислены анкеры fischer FZP II-T, цанговые анкеры KS, кляммеры КЛ8 «КРАБ» и аграфы с клеевым составом «Партнер EPOXY 21». Передайте Алине толщину панели и чертежи — специалист проверит решение.
Для указанных креплений ТО задаёт расстояние от края панели 50–100 мм. Подготовка панели допускается на специализированном оборудованном участке в производственных или построечных условиях; на необорудованной площадке её выполнять нельзя.
Для проектировщика: значения для панели 8 мм
В ТО приведено расчётное сопротивление скрытого крепления испытательной нагрузке: KS5/M6 S9 A4 — 0,194 кН; fischer FZP II 11×6 M6/T/10/PA — 0,350 кН; КЛ8 «КРАБ» — 0,400 кН. Эти значения относятся к указанным изделиям и толщине 8 мм; схему и расчёт крепления выполняет специалист.
Источник: ТО PATTERN 2026, приложение к ТС № 7453-26, п. 2.4, 3.4, 4.9.
Запросить узел ↗Обработка
Возможны резка, фрезеровка, перфорация и рисунок. Запросите чертёж или эскиз, фактуру, толщину и объём — по ним рассчитаем возможность, цену и срок.
Качество и пожарные показатели
Панели окрашены в массе. По ТО 2026: плотность не менее 1450 кг/м³, водопоглощение не более 25%, морозостойкость 150 циклов. Каталог указывает гарантию 10 лет и предполагаемый срок службы 50 лет.
Тип 1 — с гидрофобизирующим покрытием на лицевой и обратной сторонах: Г1 (слабогорючий), В1, Д1, Т1. Тип 2 — без такого покрытия: НГ (негорючий). Фактура и цвет сами по себе не определяют пожарный тип; для КП запросите подтверждение типа конкретной панели.
Показатель К0 относится к испытанному решению фасадной системы, а не к отдельному листу. Применимость системы по пожарным требованиям подтверждают документами по проекту. Источник: ТО PATTERN 2026, приложение к ТС № 7453-26, п. 2.1 и 3.7.
06 / документы
Что отправить клиенту
Для знакомства с PATTERN отправьте каталог и референсы, для технических вопросов — руководство. Если клиенту нужны ТС, пожарные протоколы или документы по гарантии, запросите у Алины актуальный комплект под его проект.
Нужны разрешительные документы? Перед отправкой попросите у Алины актуальную редакцию ТС с приложениями и комплект документов по конкретному фасадному решению.
Руководство по применению PATTERNМонтаж, крепление, обработка и технические ограничения
Скачать ↗Каталог PATTERN 2026Редакция 09.09.2026 · фактуры, обработка, крепление и характеристики
Открыть ↗Референсы PATTERNПримеры применения для презентации клиенту. На Яндекс Диске можно открыть файл и скачать его.
Открыть и скачать ↗Техническое свидетельство и приложениеАктуальное ТС № 7453-26 с приложением: область применения, крепление и показатели
Запросить ↗Пожарные документыТип 1 — Г1; тип 2 — НГ. К0 подтверждается отдельно для фасадной системы
Запросить ↗Сертификат соответствия и испытанияПоказатели продукции и применимые протоколы
Запросить ↗Сейсмическое заключениеПередать проектировщику при соответствующем запросе
Запросить ↗Гарантия и порядок рекламацииСрок, условия, исключения и приёмка товара
Запросить ↗Публичный перечень документовРаздел «Сертификаты» на официальной странице PATTERN
Открыть ↗07 / ответы на вопросы
Часто спрашивают
Цвет листа точно совпадает с RAL?
Цветовые коды помогают выбрать направление оттенка. Для утверждения предложите физический образец PATTERN; при требованиях проекта согласуйте образец из партии.
Можно ли поставить панель на любой фасад?
Скажите: «Проверим применимость под ваш объект». Передайте назначение здания, чертежи и требования к фасаду Алине — она подключит технического специалиста.
Можно ли закрепить лист скрыто?
Да. ТО 2026 перечисляет анкеры fischer FZP II-T и KS, кляммеры КЛ8 «КРАБ» и аграфы с составом «Партнер EPOXY 21». Передайте чертежи и толщину Алине: специалист подберёт узел и проверит систему.
PATTERN — НГ или Г1?
Оба варианта предусмотрены в ТО: тип 1 с гидрофобизирующим покрытием — Г1, тип 2 без такого покрытия — НГ. Перед ответом по конкретному цвету и фактуре подтвердите тип панели и документы у Алины.
Нужно ли обрабатывать торцы после резки?
Панели окрашены в массе. Для конкретного раскроя и условий эксплуатации проверьте требования к кромке в действующем руководстве.
Как назвать точную стоимость фасада?
Уточните фактуру, цвет, площадь, чертежи, крепление и адрес доставки. Алина подготовит расчёт панелей; подсистему, монтаж и обработку учитывайте отдельными строками.
Есть ли образцы для встречи?
Да, образец можно запросить. Назовите Алине фактуру и цвет — она уточнит доступность и способ передачи.
Для конкретной сделки
Что запросить, если клиент готов двигаться дальше
- Подтверждение артикула, толщины и формата
- КП с ценой, НДС и сроком действия
- Размер дилерской скидки у своего руководителя
- Остаток и срок поставки нужного цвета
- Стоимость обработки и доставки
- Актуальные сертификаты и ТС
- Узел крепления для проекта
- Условия приёмки и гарантии